Готовый контент-план для соцсетей турагентства

В современном мире социальные сети стали ключевым инструментом для продвижения туристических услуг. Чтобы облегчить вашу работу и повысить эффективность маркетинга, мы подготовили готовый шаблон контент-плана в формате онлайн Excel. Этот шаблон станет незаменимым помощником для вашего SMM-специалиста, дизайнера и копирайтера, позволяя им скоординировать действия и приступить к работе без промедления.

Особенности SMM в туристической сфере Азербайджана

Выбор социальных платформ

Правильный выбор социальных сетей — первый шаг к успешному продвижению. На азербайджанском рынке наиболее популярны следующие платформы:

• Instagram: главная платформа для бизнеса в Азербайджане. Идеальна для визуального представления туристических предложений, позволяет привлекать внимание яркими фотографиями и видео.
• Facebook: используется для более детального взаимодействия с аудиторией. Подходит для публикации новостей, статей и общения в комментариях. Несмотря на меньшую популярность по сравнению с Instagram, все еще актуален для определенных сегментов аудитории.
• TikTok: благодаря уникальным алгоритмам позволяет получить большой органический охват. Подходит для креативного и вирусного контента, который может быстро распространиться среди пользователей.

Портрет целевой аудитории и ее поведение в онлайн-среде

Возраст и демография

• Возраст: 18–45 лет.
• Местоположение: Баку, Сумгаит, Хырдалан (и другие крупные города по необходимости).

Интересы

• Путешествия и открытия: стремление к новым впечатлениям, интерес к различным культурам и странам.
• Кулинарные приключения: желание попробовать национальные блюда разных кухонь мира.
• Приключенческий туризм: интерес к активным видам отдыха, таким как горные походы, сафари, дайвинг.
• История и культура: посещение исторических достопримечательностей, музеев, участие в культурных мероприятиях.
• Семейный отдых: поиск безопасных и комфортных мест для отдыха с семьей и детьми.

Поведение в онлайн-среде

• Активное использование социальных сетей: ежедневно проводят значительное время в Instagram и TikTok.
• Визуальное восприятие: предпочитают яркий и качественный визуальный контент.
• Доверие к отзывам: ориентируются на рекомендации и отзывы других пользователей.
• Мобильность: активно используют мобильные устройства для доступа к интернету и совершения покупок.
• Участие в интерактивах: любят участвовать в опросах, конкурсах и других интерактивных мероприятиях.

Эта информация поможет таргетологу при настройке рекламных кампаний, позволяя точно определить параметры целевой аудитории.

Анализ конкурентов

Как провести анализ

1. Сбор данных о конкурентах:

• Поиск конкурирующих турагентств в Instagram и других социальных сетях.
• Составление списка компаний в отдельной таблице Excel.

2. Создание таблицы анализа:

• Название компании.
• Количество подписчиков.
• Уровень вовлеченности: среднее количество лайков и комментариев.
• Типы контента: какие темы и форматы используют.
• Сильные стороны: уникальные предложения, качественный контент.
• Слабые стороны: нерегулярные публикации, низкое качество изображений.

3. Выводы и рекомендации:

• Определите успешные стратегии у конкурентов.
• Найдите пробелы, которые вы можете заполнить своим контентом.
• Определите уникальное торговое предложение (УТП) вашего агентства.

Зачем это нужно

• Понимание рынка: узнаете, что предлагает рынок и как выделиться.
• Адаптация стратегии: настроите свою контент-стратегию с учетом сильных и слабых сторон конкурентов.
• Целевое воздействие: точнее определите потребности и интересы вашей аудитории.

Определение целей и KPI

Как правильно поставить цели

1. Согласование с руководством:

• Цели должны отражать общую стратегию компании.
• Учитывайте разные направления бизнеса: B2C (работа с конечными клиентами), B2B (партнерство с другими компаниями), внутренний и внешний туризм.

2. Примеры целей и соответствующих KPI:

• Увеличение числа подписчиков в Instagram на 20% в течение следующих трех месяцев.
• KPI: ежемесячный прирост подписчиков.
• Повышение вовлеченности аудитории на 15% в течение квартала.
• KPI: среднее количество лайков, комментариев и сохранений на пост.
• Увеличение числа обращений через социальные сети на 25% за полгода.
• KPI: количество полученных сообщений, заявок и звонков.
• Рост продаж туров по внутреннему туризму на 30% в течение сезона.
• KPI: количество проданных туров, доход от продаж.

Советы по постановке целей

• Анализ текущих показателей: оцените текущую ситуацию перед установкой новых целей.
• Учет сезонности: планируйте активности с учетом пиков и спадов в туристическом сезоне.
• Командная работа: вовлекайте всех членов команды в процесс постановки целей для большей эффективности.
• Гибкость: будьте готовы корректировать цели в зависимости от изменений на рынке и внутри компании.

Планирование публикаций: руководство по использованию Excel-шаблона

Шаг 1: Доступ к шаблону

• Перейдите по ссылке на шаблон контент-плана. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1O4ElSW5TPqSif5vW3PhN7idABVEnO4tkX8dLudPHWkI/edit?gid=0#gid=0

Шаг 2: Ознакомьтесь со структурой

• Вкладка "Kontent Planı": основная таблица для планирования контента.
• Вкладка "Bayram təqvimi": календарь праздников и событий в Азербайджане.
• Вкладка "Mövzular": список предложенных тем для постов.

Шаг 3: Настройка шаблона под вашу компанию

• Персонализируйте таблицу:
• Добавьте логотип компании.
• Измените цвета в соответствии с фирменным стилем.
• Обновите поля:
• При необходимости добавьте или удалите столбцы, чтобы шаблон соответствовал вашим потребностям.

Шаг 4: Планирование контента

1. Определите период планирования: обычно это месяц или квартал.

2. Заполните даты и время публикаций:

• Учитывайте оптимальные часы активности вашей аудитории.

3. Выберите платформы для публикаций:

• Укажите, где будет размещен каждый пост (Instagram, TikTok, Facebook).

4. Тема и содержание поста:

• Используйте идеи из вкладки "Mövzular" или добавьте свои.
• Сопоставьте темы с датами из календаря праздников на вкладке "Bayram təqvimi".

5. Ответственные лица:

• SMM-специалист: координирует процесс, отвечает за публикацию и аналитику.
• Дизайнер: создает визуальный контент.
• Копирайтер: пишет тексты для постов.

6. Статус выполнения:

• Используйте цветовую маркировку или отметки для обозначения стадии готовности каждого поста.

Шаг 5: Совместная работа и контроль

• Доступ для команды:
• Предоставьте доступ к шаблону всем участникам процесса (через Google Docs).
• Регулярные обновления:
• Следите за тем, чтобы информация в шаблоне была актуальной.
• Обратная связь:
• Используйте комментарии для обсуждения и решения возникающих вопросов.