6 самых популярных ошибок при разработки веб сайта

Все чаще удивляет, почему владельцы бизнеса не осознают, что сайт – это «лицо» компании. Именно с него начинается знакомство потенциальных клиентов с вашей фирмой.

Существует известная пословица: «встречают по одежке». В современном мире ее можно переиначить на «оценивают по сайту». Почему же многие игнорируют это и создают или заказывают сайт только ради его существования? Это риторический вопрос. Давайте разберемся, что должен включать сайт, чтобы вызывать доверие и удерживать внимание посетителей с первых секунд. Эти правила очевидны, но, к сожалению, часто игнорируются.

1 - Отсутствие слогана

Первое, на что обращают внимание пользователи, – это левый верхний угол сайта. Здесь потенциальный клиент ожидает увидеть логотип и краткий слоган компании, отвечающий на вопрос «Где я нахожусь?». Слоган должен быть конкретным. Например, если мы ищем транспортные услуги, то сравните два варианта: «Успех наших клиентов – наш успех» и «Перевозка грузов по России». Какой из них точнее отражает суть компании? Где пользователь сразу поймет, что попал туда, куда нужно? Конечно же, второй вариант. Главная цель этого элемента – дать посетителю ясное понимание, что он на верном сайте. Четкий и лаконичный слоган играет важную роль в восприятии сайта.

Всегда делайте слоган с логотипом компании ясным, кратким и отражающим суть вашей деятельности.

2 - Отсутствие телефона и времени работы в шапке сайта

Эту рекомендацию часто игнорируют: контакты либо не размещают, либо делают слишком мелкими. Бывает, что блок с контактами представлен низкокачественным изображением. Для сайтов, ориентированных на продажи, это недопустимо. Телефон должен быть городским, так как указание только мобильного подрывает доверие и демонстрирует несерьезное отношение компании к бизнесу.

Также часто забывают указать время работы. Это особенно важно для интернет-магазинов, где покупателям нужно уточнять заказы. Обратный звонок также важен, особенно если посетитель заходит на сайт в нерабочее время.

Всегда размещайте контакты и режим работы в правой верхней части сайта. Телефон должен быть заметен и выделен крупным шрифтом.

3 - Отсутствие поиска на видимом месте

Этот важный аспект часто упускается из виду владельцами сайтов. Не все сайты нуждаются в поиске, например, простые сайты-визитки. Однако для интернет-магазинов и сайтов с большим объемом информации поиск необходим. К сожалению, у многих интернет-магазинов поиск либо отсутствует, либо находится внизу страницы, где его трудно найти.

Если на вашем сайте много информации или товаров, обязательно добавьте поиск и разместите его в видимой части страницы.

4 - Неинформативно представлена страница контактов

Страница «Контакты» – один из важнейших элементов сайта. Если пользователь дошел до этой страницы, значит, он высоко заинтересован и хочет получить дополнительную информацию, такую как время работы или адрес. Поэтому важно сделать эту страницу максимально полезной и понятной.

На странице должны быть указаны все контактные данные: телефоны, адрес, почта, и другие способы связи. Обязательно включите карту местонахождения офиса. Чем больше информации и чем доступнее она будет, тем лучше для пользователя. Хорошим дополнением будут фото фасада здания и описание маршрута.

5 - Отсутствует страница «Клиенты» и/или «Отзывы»

Фактор доверия играет ключевую роль для пользователей, которые планируют сотрудничать с вашей компанией или покупать у вас товары. Страницы с клиентами и отзывами помогают потенциальным покупателям убедиться в надежности компании. Важно, чтобы отзывы были естественными, а не фальшивыми. Дополнительное доверие вызывают официальные рекомендательные письма от клиентов.

Размещайте на сайте логотипы компаний-партнеров и отзывы о вашей работе. Лучший вариант – это отзывы на официальных бланках клиентов с печатями.

6 - Неинформативная страница «О компании»

Страница «О компании» – одна из самых важных на сайте после «Контактов», но часто ей уделяют недостаточно внимания. Главная цель этой страницы – вызвать доверие. Посетитель должен понимать, что имеет дело с серьезной и открытой компанией. Здесь можно разместить презентацию организации, подробно описать её деятельность, выделить преимущества и указать контактных лиц. Обязательно укажите реквизиты компании, чтобы подчеркнуть официальность и надежность.

Не скрывайтесь за простой формой контактов. Покажите, что ваша компания «живая». Пользователи это ценят.

Выводы

Корректировка этих элементов уже существенно повысит доверие к вашему сайту и улучшит его восприятие пользователями. Это приведет к увеличению конверсии и росту продаж. Надеемся, что наши советы будут полезны и помогут улучшить многие сайты.

Желаем вам высоких продаж!