Marketinq Nədir?

Marketinq Nədir?

Marketinq, müştərilərin ehtiyaclarını müəyyən etmək, bu ehtiyaclara cavab verən məhsul və xidmətləri yaratmaq, təqdim etmək və onların satışını təmin etmək üçün həyata keçirilən kompleks bir prosesdir. Bu prosesdə məqsəd yalnız məhsul satmaq deyil, həm də müştəri məmnuniyyətini artırmaq, müştəri ilə uzunmüddətli əlaqələr qurmaq və şirkətin bazar payını artırmaqdır. Marketinq həm ənənəvi, həm də rəqəmsal kanallar vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Digital marketinq isə bu sahədə son illərdə ən çox diqqət çəkən istiqamətlərdən biri olmuşdur.

Digital Marketinq Nədir?

Digital marketinq, rəqəmsal texnologiyalar vasitəsilə müştərilərə çatmaq, onların ehtiyaclarını qarşılamaq və satışları artırmaq üçün həyata keçirilən marketinq strategiyaları toplusudur. Bu, internet üzərindən müxtəlif kanallarla həyata keçirilir, o cümlədən veb saytlar, sosial media, e-poçt marketinqi, axtarış motoru optimizasiyası (SEO), ödənişli reklam kampaniyaları (PPC) və daha çox.

Digital marketinqin ən əsas xüsusiyyəti onun ölçüləbilən nəticələr təmin etməsidir. Bu, müəssisələrin marketinq kampaniyalarının effektivliyini izləməsinə və gələcək strategiyalarını daha dəqiq bir şəkildə müəyyənləşdirməsinə imkan yaradır. Digital marketinqin önəmi bu ölçülə bilən nəticələrdən və geniş kütləyə çatmaq imkanı verən global əhatə dairəsindən irəli gəlir.

Digital Marketinq Strategiyaları

Digital marketinq strategiyaları müxtəlif yollarla həyata keçirilə bilər və bu strategiyalar müəssisələrin məqsədlərinə, müştəri bazasına və bazardakı mövqeyinə uyğun olaraq tənzimlənir. Aşağıda ən təsirli Digital marketinq strategiyalarını ətraflı şəkildə izah edəcəyik:

SEO və PPC (və ya SEM)

Axtarış Motoru Optimizasiyası (SEO), veb saytların axtarış motorlarında daha yüksək yerlərdə yer alması üçün həyata keçirilən prosesdir. Bu proses, veb saytın texniki strukturu, məzmunu və xarici bağlantıları üzərində işləməklə axtarış motorlarının alqoritmlərinə uyğunlaşmağı hədəfləyir. SEO, müəssisələrin uzunmüddətli strategiyalarında müştərilərin üzvi olaraq saytlarına gəlməsini təmin edir.

PPC (Pay-Per-Click) isə axtarış motorlarında ödənişli reklam kampaniyalarını nəzərdə tutur. Bu strategiya sayəsində müəssisələr müəyyən bir ödəniş qarşılığında axtarış nəticələrinin yuxarısında yer alır. PPC-nin üstünlüyü, sürətli nəticələr verməsi və spesifik bir hədəf kütləyə çatma imkanı yaratmasıdır.

Sosial Mediada Marketinq

Sosial media platformaları (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn və s.) vasitəsilə müştərilərlə əlaqə qurmaq, marka bilinirliyini artırmaq və məhsul və xidmətləri tanıtmaq Digital marketinqin ən vacib strategiyalarından biridir. Sosial media marketinqi (SMM) həm üzvi, həm də ödənişli üsullarla həyata keçirilə bilər.

Üzvi sosial media strategiyası, müəssisənin müştəriləri ilə davamlı və səmimi bir əlaqə qurmasına kömək edir. Bu, müəssisələrin müştərilərinə dəyərli məzmun təqdim etməsi, onların suallarını cavablandırması və marka haqqında müsbət bir imic yaratması üçün əhəmiyyətlidir.

Ödənişli sosial media strategiyası isə daha geniş bir auditoriyaya çatmaq və müəyyən bir məqsədə çatmaq üçün nəzərdə tutulur. Sosial media platformaları vasitəsilə həyata keçirilən hədəfli reklam kampaniyaları, müəssisələrin spesifik demoqrafik qruplara və maraq sahələrinə sahib olan insanlara çatmasını təmin edir.

E-poçt Marketinqi

E-poçt marketinqi, müştərilərə müntəzəm olaraq dəyərli məlumatlar, təkliflər və xəbərlər göndərərək onlarla əlaqə saxlamaq üçün istifadə edilən bir vasitədir. Bu, xüsusilə B2B (Business to Business) sektoru üçün təsirli bir üsuldur, çünki müəssisələr e-poçt vasitəsilə potensial müştərilərlə birbaşa əlaqə qura bilərlər.

E-poçt marketinqində əsas məqsəd müştəri sadiqliyini artırmaq, onları yeniliklərdən xəbərdar etmək və onları yenidən alış-veriş etməyə təşviq etməkdir. Bununla yanaşı, e-poçt kampaniyalarının ölçülə bilən xüsusiyyətləri müəssisələrə hər bir kampaniyanın effektivliyini izləmək və gələcək strategiyalarını bu məlumatlara əsasən tənzimləmək imkanı verir.

Video Marketinq

Video marketinq, son illərdə ən sürətlə böyüyən marketinq strategiyalarından biridir. Müəssisələr məhsul və xidmətlərini video vasitəsilə tanıdaraq müştərilərin diqqətini cəlb edir və onlarla emosional bir bağ qururlar. YouTube, Vimeo və digər video paylaşım platformaları vasitəsilə yayımlanan videolar həm marka tanıtımı, həm də məhsul və xidmətlərin izahı üçün əvəzolunmazdır.

Video marketinqin üstünlüklərindən biri onun müştərilərin diqqətini cəlb etməsi və onlara məlumatı daha anlaşıqlı bir şəkildə təqdim etməsidir. Videolar, müştərilərin məhsul və ya xidmət haqqında daha dərin bir anlayış qazanmasına və alıcı qərarlarını daha tez verməsinə kömək edir.

Məzmun Marketinqi

Məzmun marketinqi, müştərilərə dəyərli, əlaqəli və ardıcıl məzmun təqdim etməklə onların diqqətini cəlb etmək və nəticədə onları müştəriyə çevirmək məqsədi daşıyan strategiyadır. Məzmun marketinqi, blog yazıları, məqalələr, infografiklər, e-kitablar, bəyənnamələr və daha çox formatda həyata keçirilə bilər.

Bu strategiyanın əsas məqsədi, müştəri üçün dəyərli olan məlumatları təqdim etmək və nəticədə onun etibarını qazanmaqdır. Məzmun marketinqi uzunmüddətli bir strategiya olduğundan, müştərilərin davamlı olaraq təkrar geri dönməsini təmin etmək üçün davamlı və keyfiyyətli məzmun təqdim edilməlidir.

Görüntülü Reklam

Görüntülü reklam, vizual elementlərdən istifadə edərək potensial müştərilərin diqqətini cəlb etmək üçün nəzərdə tutulmuş bir Digital marketinq strategiyasıdır. Bu, banerlər, video reklamlar və digər interaktiv reklam formatlarını əhatə edir. Görüntülü reklamlar, xüsusilə vizual olaraq cazibədar məhsullar üçün təsirli bir marketinq vasitəsidir.

Görüntülü reklam, müəssisələrin öz markalarını daha geniş bir auditoriyaya çatdırmasına və onların məhsul və xidmətlərini daha görsel və cəlbedici bir şəkildə təqdim etməsinə imkan verir. Retargeting (təkrar hədəfləmə) vasitəsilə görüntülü reklamlar, əvvəlki müştərilərə və ya veb saytı ziyarət edənlərə yenidən xatırlatma funksiyası da yerinə yetirə bilər.

Digital Marketinqin Əsas Performans Göstəriciləri

Digital marketinqin əsas performans göstəriciləri (Key Performance Indicators - KPI) müəssisələrin marketinq kampaniyalarının nə dərəcədə uğurlu olduğunu ölçmək üçün istifadə olunan parametrlərdir. Bu göstəricilər müəssisələrə öz strategiyalarını qiymətləndirmək və gələcəkdə daha effektiv metodlar tətbiq etmək üçün dəyərli məlumatlar verir.

Əsas Digital marketinq performans göstəricilərinə aşağıdakılar daxildir:

• CTR (Click-Through Rate): Reklamı görən istifadəçilərin neçə faizi həmin reklama klikləyib.
• Conversion Rate: Reklama klikləyən istifadəçilərin neçə faizi hədəflənmiş fəaliyyəti həyata keçirib (məsələn, alış-veriş etmək).
• Bounce Rate: Bir veb səhifəni ziyarət edən istifadəçilərin dərhal çıxış etmə faizi.
• Engagement Rate: Sosial media postlarının necə cəlbedici olduğunu ölçən metrik. Like, comment, share və s. kimi parametrləri əhatə edir.
• ROI (Return on Investment): Marketinq kampaniyasına qoyulan sərmayənin geri dönüşü.

Bu performans göstəriciləri müəssisələrin hansı strategiyaların daha effektiv olduğunu və hansılarının təkmilləşdirilməyə ehtiyacı olduğunu anlamalarına kömək edir.

B2B və B2C Digital Marketinq

B2B (Business to Business) Digital marketinq, bir müəssisənin digər bir müəssisəyə məhsul və ya xidmət təklif etdiyi zaman həyata keçirilir. B2B Digital marketinq strategiyaları adətən daha uzunmüddətli və dərinləşmiş əlaqələr yaratmağa yönəldilmişdir. Bu sektorda e-poçt marketinqi, LinkedIn kimi professional şəbəkələr vasitəsilə marketinq, vebinarlar və sənaye blogları önə çıxır.

B2C (Business to Consumer) Digital marketinq isə bir müəssisənin fərdi müştərilərə məhsul və ya xidmət təklif etdiyi zaman həyata keçirilir. B2C Digital marketinq strategiyaları adətən daha sürətli və təcili reaksiyalar yaratmağa yönəldilmişdir. Burada sosial media marketinqi, SEO, influencer marketinqi və retargeting ön plandadır.

Digital Marketinqin Üstünlükləri

Digital marketinq, ənənəvi marketinqə nisbətən bir sıra üstünlüklərə malikdir:

• Ölçüləbilən nəticələr: Digital marketinqin ən əsas üstünlüyü onun nəticələrinin asanlıqla ölçülə bilməsidir.
• Məqsədli reklam: Digital marketinq vasitəsilə müəssisələr öz hədəf kütlələrini daha dəqiq müəyyənləşdirə və onlara uyğun reklam kampaniyaları həyata keçirə bilərlər.
• Daha az xərclər: Digital marketinq adətən ənənəvi marketinqə nisbətən daha az xərc tələb edir və daha yüksək ROI təmin edir.
• Yenilikçi texnologiyalar: Digital marketinq yeni texnologiyaların sürətli tətbiqinə imkan verir və müəssisələrin rəqabət üstünlüyü əldə etməsinə kömək edir.
• Qlobal əhatə: Digital marketinq vasitəsilə dünya üzrə geniş bir auditoriyaya çatmaq mümkündür.

Nəticə

Digital marketinq müasir dövrdə müəssisələrin müştərilərə çatmaq və onların ehtiyaclarını qarşılamaq üçün ən təsirli üsullardan biridir. Müxtəlif kanallar vasitəsilə həyata keçirilən bu strategiyalar müəssisələrin marka tanıtımını, müştəri məmnuniyyətini və satışlarını artırmasına kömək edir. Doğru digital marketinq strategiyası ilə hər bir müəssisə rəqəmsal arenada uğur qazana bilər.